Politique de confidentialité de la Boutique Salsafolie
Chez Salsafolie, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lors de vos interactions avec notre site de vente en ligne, en conformité avec les lois du Québec, du Canada, et des États-Unis.
1. Collecte de renseignements personnels
Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre boutique en ligne, notamment lors des actions suivantes :
- Création d’un compte
- Achat de produits
- Abonnement à notre infolettre
- Participation à des promotions ou concours
- Correspondance avec notre service à la clientèle
Les renseignements personnels collectés peuvent inclure :
- Nom, prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (par l’intermédiaire de prestataires tiers sécurisés)
- Historique des commandes et préférences d’achat
2. Utilisation des renseignements personnels
Vos renseignements personnels sont utilisés dans les buts suivants :
- Traiter et expédier vos commandes
- Vous fournir un service à la clientèle personnalisé
- Vous informer de promotions, offres spéciales et nouveautés
- Améliorer nos services, produits et l’expérience utilisateur de notre site
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans cette politique ou si la loi l’exige.
3. Partage des renseignements avec des tiers
Nous travaillons avec des partenaires et prestataires de services qui peuvent traiter vos renseignements personnels en notre nom, tels que :
- Fournisseurs de services de paiement
- Transporteurs pour la livraison de vos commandes
- Plateformes d’email marketing pour vous envoyer des communications promotionnelles
Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu’ils nous fournissent.
4. Protection de vos renseignements personnels
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, et l’accès non autorisé. Nos mesures incluent :
- Le cryptage des données sensibles (comme les informations de paiement)
- Des pare-feux et des systèmes de surveillance pour prévenir les intrusions
- Des procédures internes pour garantir la confidentialité de vos données
5. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience en ligne. Les cookies nous permettent de :
- Mémoriser vos préférences et votre panier
- Analyser le trafic et les performances de notre site
- Personnaliser les offres en fonction de vos intérêts
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre site.
6. Droits des utilisateurs et consentement
Conformément aux lois sur la protection des données personnelles, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Corriger des informations inexactes
- Demander la suppression de vos données (sauf si elles sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à la conformité légale)
- Retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@salsafolie.com
7. Transfert international de données
Si vous résidez à l’extérieur du Canada, veuillez noter que vos renseignements personnels peuvent être transférés et traités dans des pays ayant des lois sur la protection des données différentes, y compris aux États-Unis. Nous nous engageons à protéger vos informations conformément aux normes applicables.
8. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, ou pour nous conformer à des obligations légales.
9. Modification de la politique de confidentialité
Salsafolie se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de révision sera mise à jour en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de tout changement.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter par courriel à [email@example.com] ou par courrier à l’adresse suivante :
Salsafolie
734 rue D’Hibernia
Montréal, Québec, Canada
514-816-4636